Políticas de Privacidad

Le damos la bienvenida a nuestra web, www.elseguroquebuscas.com, Herramienta de comercialización digital de nuestro Bróker, Somos Asesores de Seguros S. A., empresa regulada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá bajo la licencia PJ 836. ELSEGUROQUEBUSCAS.COM es la propietaria del nombre y de todo el contenido mostrado en esta web y, como tal, se reserva por completo los derechos de autor del mismo. Queda, por tanto, prohibido cualquier tipo de utilización comercial, modificación o difusión totales o parciales de cualquier elemento, programa, texto, gráfica (incluidas las fotografías) o información, protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial de la República de Panamá, sin autorización expresa y por escrito de ELSEGUROQUEBUSCAS.COM, autorización que puede verse en los formularios que se incluyan en la web para su descarga y utilización por el usuario con el fin concreto que se indique en cada uno.

Se entiende que la publicidad y el material de los patrocinadores que se encuentre en la web de ELSEGUROQUEBUSCAS.COM es propiedad de las compañías patrocinadoras o que se publicitan en la web y están igualmente sujetos a las leyes de propiedad industrial y de propiedad industrial, y a los derechos de autor resultantes.

ELSEGUROQUEBUSCAS.COM no admitirá subir a su web por parte de los usuarios ningún material que contravenga el derecho de propiedad intelectual o propiedad industrial de un tercero. Si el usuario voluntariamente sube a la web un contenido que esté protegido por derecho de autor del cual él sea el titular, por ese mismo acto le está permitiendo su utilización libre y gratuita a ELSEGUROQUEBUSCAS.COM, de forma indefinida y no exclusiva.

La web de ELSEGUROQUEBUSCAS.COM es un lugar plural en el que puede haber opiniones y contenidos diversos, propios y de terceros (usuarios, patrocinadores, etc.) que no siempre mostrarán la opinión de ELSEGUROQUEBUSCAS.COM como empresa, igual que los enlaces a otras compañías reflejarán únicamente la opinión de estas. Así, ELSEGUROQUEBUSCAS.COM no se hace responsable de estos contenidos ni de las decisiones finales que tomen los prospectos clientes utilizando tales contenidos; tampoco está en disposición de garantizar su veracidad exacta, pero puede, si lo estima oportuno, atender los reclamos de sus usuarios para retirar, pedir el cambio o cualquier otra actuación que crea pertinente contra esos contenidos.

En ELSEGUROQUEBUSCAS.COM creemos en el gran valor de la privacidad y, por lo tanto, hemos desarrollado esta regulación en la que nos comprometemos a hacer un uso racional y adecuado de la información personal que se recopila cuando usted entra en nuestra web, así como a protegerla de terceros. Esta reglamentación está adecuada a las leyes panameñas y su interpretación se remitirá a los tribunales de la de la República de Panamá, si fuera necesario.

ELSEGUROQUEBUSCAS.COM es una compañía comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando usted entra en nuestra web, implícitamente está dando su consentimiento incondicional a la política de privacidad que aquí reflejamos, que incluye la recogida y utilización de su información personal. Es, por tanto, muy importante que la conozca y esté de acuerdo con la misma, y que la revise con regularidad, pues los términos y condiciones pueden cambiar, debido a múltiples circunstancias, que pueden surgir incluso sin previo aviso, y que se harán públicos para los usuarios a través de esta misma web. Si no está de acuerdo con nuestras condiciones, por favor absténgase de utilizar la web, y puede ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios que a continuación mencionamos, para expresarnos sus dudas y reticencias.

Dirección Física: Sky Business Center, Avenida Balboa, planta baja local 204
Teléfonos: (507) 302-5580
Email: info@elseguroquebuscas.com
Información que se recoge de los usuarios

El ámbito de aplicación de esta política se ciñe únicamente a los datos que se recojan en esta página web, y no puede extrapolarse a los recibidos por otros medios o de otros proveedores.

 

ELSEGUROQUEBUSCAS.COM recopilará datos de dos fuentes:

— Datos que el usuario proporciona voluntariamente a través de la web

Cuando usted se suscribe a nuestro blog/boletín, cuando crea una cuenta en nuestra web, nos envía un correo electrónico, solicita alguna información que hemos de hacerle llegar, entra en nuestra sesión de tarificación de seguros, cuando nos hace llegar una opinión/sugerencia/queja, incluso cuando participa en una promoción o una encuesta, y también cuando solicita un empleo en nuestra empresa, por ejemplo, para que le contestemos, le tengamos en cuenta para una posición, podamos estudiar su caso o incluirle en la promoción debemos recoger algunos datos sobre usted como:

Información personal y de contacto:

  • Nombre (de la persona o de la compañía), fecha de nacimiento, identificación fiscal (RUC y dígito verificador), número de carné del seguro social, número de cédula, dependientes, dirección física y dirección electrónica, número de teléfono/celular, información médica, ingresos, activos, información crediticia y afines.
  • Currículo y aspiraciones (en el caso de optar a una plaza laboral).

— Gustos, opinión, preferencias y perfil, con los que podemos:

  • Ofrecerle una orientación personal a la hora de definir el producto o servicio que mejor cubre sus necesidades.
  • Orientar nuestro mercadeo hacia usted de la manera menos invasiva y más eficaz para ambas partes.
  • Realizar un análisis de siniestralidad.
  • Obtener un calibre de su punto de vista en encuestas.
  • Enviarle información específica sobre promociones y otros.
  • Mejorar nuestro servicio al cliente.

No existe ninguna obligación por su parte de proporcionarnos esta información que se le pide, pero sin ella quizá no nos resulte posible habilitarle algunos servicios, estudiar su caso o, incluso, contestar a sus preguntas, si no sabemos a dónde dirigir la respuesta. Al proporcionárnosla voluntariamente, usted accede a que podamos usarla para los fines que se describen en la presente política de privacidad, y es libre de restringirla o dejar de proporcionarla en el momento en que así lo desee.

— Datos que se recopilan automáticamente durante la navegación de la web.

Como la mayoría de las páginas web en la actualidad, hay cierta información que el propio sistema recoge automáticamente, como los enlaces de nuestra web en que entra el usuario, en qué momento lo hace, la dirección de protocolo de internet (IP) desde el que accede a nuestro servicio, desde qué página fue redirigido a la nuestra, el idioma de su navegador o qué sistema operativo utiliza. Esta información resulta muy importante para mantener nuestros sistemas de seguridad con la protección más alta.

En esta recopilación son muy importantes las cookies, ficheros que comunican los sitios web con el navegador del usuario y que solicitan permiso para almacenarse en su computadora, señalan si este ha visitado la web previamente y le facilitan las futuras visitas, permite el conteo de visitantes diarios y totales de las webs, y guarda las preferencias y la identificación del usuario.

Normalmente, nuestra página web le pedirá permiso para la instalación de cookies, o incluso —según el caso— puede instalarlas automáticamente, pero usted puede configurar su navegador para restringirlas, incluso para bloquearlas y para borrar las que hubiera grabadas. Esto asegura su privacidad, pero no permitir su instalación puede hacer que la web pierda funcionalidad y, al borrarlas, hay información que necesitará volver a ser cargada en la próxima visita.

 

Uso y divulgación de su información personal

ELSEGUROQUEBUSCAS.COM está comprometido con el manejo rigurosamente confidencial de los datos que nos proporcionen los usuarios de nuestra web, incluso antes de convertirse en clientes nuestros, y serán utilizados únicamente para los fines que competen a una compañía aseguradora de nuestras características.

Para su protección, hemos adoptado fuertes medidas de seguridad para tratar de evitar que accidentalmente se pierda o se divulgue, y para tratar de impedir que se acceda a ella ilícitamente o que sea filtrada de manera maliciosa. El acceso a su información se limita a nuestros empleados y a aquellos externos que la requieren para poder tramitar los productos o servicios que usted contrata, y que la manejarán también con un alto grado de confidencialidad.

Usted tiene derecho a acceder a su información personal, a pedir correcciones sobre sus datos y a retirarnos la autorización para usarla, en los casos permitidos por la ley.

Los datos recopilados automáticamente permiten mejorar la navegabilidad de nuestra web, muy especialmente el acceso a la misma y su seguridad, a la vez que facilitan la generación de estadísticas y otros estudios.

La información proporcionada voluntariamente por usted (por este medio web o por cualquier otra comunicación con nosotros, como a través de conversaciones telefónicas) será utilizada para darle de alta en servicios, realizar cotizaciones personalizadas, responder a sus solicitudes y contactar con usted para ofrecerle promociones o productos que creemos que le pueden interesar por su perfil. Sobre estas comunicaciones de mercadeo, usted podrá indicarnos que no le interesan o darse de baja en la suscripción en el momento en que lo desee.

Por último, en el caso de su aplicación a una plaza en nuestra empresa, su información servirá para evaluar su contratación, y podrá ser contrastada con las referencias que nos aporte. Además, salvo indicación suya en contra, será mantenida en nuestra base de datos para plazas futuras.

En cuanto a nuestra política sobre la divulgación de la información personal de nuestros usuarios y clientes, ELSEGUROQUEBUSCAS.COM no la vende a terceros y la tratará con la máxima discreción, proporcionando medidas de seguridad técnicas y físicas para garantizar su protección contra cualquier divulgación no autorizada.

A la hora de firmar una póliza con alguna aseguradora a través de Somos Asesores de Seguros S. A. y su plataforma ELSEGUROQUEBUSCAS.COM, con su consentimiento se le hará llegar con la misma la información básica requerida para ese fin. Al compartir su información, lo haremos estrictamente según las leyes panameñas.

Y, en cumplimiento de las leyes de la República de Panamá, podremos divulgar su información personal con motivo de un requerimiento judicial o algún trámite legal obligatorio que así lo requiera o, en casos especiales, para proteger los intereses legítimos nuestros o de un tercero.

ELSEGUROQUEBUSCAS.COM solo almacenará su información personal el tiempo necesario para que cumpla el propósito para el que se recogió, cumplidos todos los trámites posibles (legales, contables, etc.) en seguimiento de la ley de las buenas prácticas en el ramo de los seguros de la República de Panamá.

 

Responsabilidad del usuario

Aparte de la responsabilidad apuntada sobre incumplimiento de los derechos de autor, el usuario puede ser también legalmente responsable si aporta cualquier información falsa a sabiendas.

 

Limitaciones a la responsabilidad de ELSEGUROQUEBUSCAS.COM

ELSEGUROQUEBUSCAS.COM, siempre dentro de los límites de la ley, no será responsable por daños técnicos en la web ni por falta de actualización o inexactitudes en el contenido de la misma (que luego ELSEGUROQUEBUSCAS.COM puede corregir en su trato directo con el usuario), ni por cualquier contenido que se encuentre en los enlaces a otras compañías, ataques externos a la web (incluidodenis los virus y otras eventualidades) o actuación dolosa e intencional por parte de alguna persona o compañía.